Política de privacidad

Política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL HOTEL EMBLEMÁTICO S.XVI

OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones especificados son las normas de servicio para estar alojado en el hotel y constituyen normas de obligado cumplimiento para los huéspedes del hotel.

- Horario de recepción: de 08:00 a 16:00 horas. Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera de este horario tendrán que contactar necesariamente con el hotel para informarles del sistema de recogida de llaves. 

- Hora de entrada (check in): a partir de 14:00 horas
- Hora de salida (check out): hasta 12:00 horas 

- Requisitos Check in:
El cliente deberá ir debidamente documentando y deberá identificarse con su Documento de Identificación personal o Pasaporte en el momento del Check-In. Esta norma es de obligado cumplimiento para todos los mayores de 16 años, en base a la Orden del Ministerio de Interior del Gobierno de España 1922/2003 de 3 de Julio, que establece el registro en libros y parte de entrada de Viajeros en Establecimientos de Hostelería.

El cliente debe avisar al hotel con antelación en el caso de que quiera solicitar un Early Check-in. El hotel atenderá la solicitud informando al cliente de la posibilidad de realizar este early check-in el día antes de su llegada atendiendo a la disponibilidad de la habitación y con un suplemento del importe de una noche en la tarifa reservada.

El Hotel se reserva el derecho de Admisión en base a los criterios de política interna del Hotel.

- Requisitos Check out:

Las habitaciones del hotel deberán ser utilizadas en base al número de noches reservadas.
Los clientes deberán informar al personal del hotel si desean prolongar su estancia con antelación de la fecha de salida. El hotel atenderá la solicitud informando al cliente de la posibilidad de realizar un late check out el día antes de su salida siempre que la disponibilidad lo permita y con un suplemento del importe de una noche en la tarifa reservada.

En el caso de que el Cliente no avise en el plazo establecido de la prolongación de su estancia el coste de un día de reserva según la categoría de la habitación disfrutada.

- Política de cancelación:
Cancelación gratuita: Antelación de 72 horas antes de la llegada
Cargo parcial 1 noche: Antelación de 48 horas antes de la llegada.
Cargo total de la estancia: Antelación igual o menor a 24 horas antes de la llegada 
En caso de reservas "no reembolsables", la cancelación en cualquier momento supondrá el coste total de la misma.

- No shows: 
En el caso de que el cliente no se presente, el hotel cargará el importe total de la estancia. 

- Política de modificaciones:
Para cualquier modificación de su reserva, debe enviarnos su solicitud por correo electrónico a info@hotelsxvi.com  o reservas@hotelsxvi.com

- Condiciones de pago:
Se aceptan tarjetas de crédito/débito Visa, Euro/Mastercard, JCB, Maestro a nombre del titular de la reserva y el pago con efectivo.   

Necesitamos los detalles de su tarjeta de crédito sólo para garantizar su reserva. En caso de no acudir al hotel el día de su llegada sin haber realizado cancelación se efectuará el cargo correspondiente. 

- Niños 
No se permite

- Camas supletorias:  
No disponible

- Reclamaciones: 
El Hotel atenderá únicamente las reclamaciones que se produzcan durante la estancia del cliente, previa comunicación a la gerencia del hotel. Cualquier reclamación presentada después de la salida del cliente no será atendida.
Todas aquellas quejas y sugerencias deberán ser transmitidas al Personal de Recepción, que dispone para tal efecto de las Hojas de Reclamación, establecidas por las Autoridad Competente de la Comunidad Autónoma de las islas Canarias, que podrán ser cumplimentadas por el cliente y entregarlas en dicho departamento.

- Servicios adicionales:
El Hotel ofrece los servicios y prestaciones acordes a su categoría.  El Hotel está obligado a proveer a sus huéspedes cumpliendo:
 Con las condiciones para una apropiada estancia sin molestias
 Estancia segura, incluyendo la seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información personal del cliente (LPD) LEY DE PROTECCION DE DATOS
 Política de servicio profesional acorde a la categoría del Hotel

En todo caso, el Hotel puede ofrecer sin coste adicional los siguientes servicios extras:
 - Información turística
 - Custodia de equipaje (durante el horario de recepción)

- Responsabilidades de los clientes:
1. Los clientes serán responsables y habrán de indemnizar al hotel por cualquier daño que  causaran a los enseres del Hotel, a otros clientes o a otros visitantes, incluidos los daños causados a la imagen del Hotel. El Hotel se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de crédito de los clientes una vez terminada su estancia el coste de la reparación de dichos desperfectos de acuerdo al listado de precios que establece la Política Interna del Hotel.
2. En el caso de que algún cliente incumpliera estos Términos y Condiciones, el Hotel puede hacer uso de su legítimo derecho de no Admisión, en cuyo caso el cliente estará obligado a atender la solicitud del hotel, abonar su cuenta hasta la fecha y abandonar las instalaciones. El hotel se reserva el derecho de notificar cualquier incidente a las Autoridades Policiales competentes.
3. En el supuesto de que el Cliente sufra (o es probable que sufra en) de una infección u otra enfermedad o se encuentre en tales condiciones que sea (o pueda ser) peligroso para las personas que permanezcan en el Hotel, el Proveedor tiene derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato y obligar al Cliente a salir del Hotel inmediatamente. En caso de que el Cliente se ponga enfermo durante el período de utilización de los Servicios y no sea capaz de actuar por sí mismo, el Proveedor le ofrecerá ayuda médica. En caso de enfermedad/muerte del Cliente, el Proveedor de Servicio podrá exigir a los familiares, herederos o a la Parte Pagadora la indemnización por los gastos relacionados.

- Responsabilidades del hotel:
1. El Hotel deberá cumplir con los requisitos establecidos por Responsabilidad Civil contemplados en el Seguro del Hotel.
2. El hotel no se responsabiliza de todos aquellos objetos de valor que no estén custodiados en la Caja Fuerte de la habitación, habilitada para tal efecto.

- Normas de conducta:
1. No se permiten mascotas.
2. El hotel es libre de humos, está prohibido fumar en todas sus instalaciones. El Cliente será responsable de mantener la prohibición de fumar en la habitación ocupada por él. En el caso de que alguien haya fumado en la habitación ocupada por el cliente o sus signos son evidentes, el Cliente deberá pagar una penalización por incumplimiento de la norma.
3. La piscina se podrá usar desde las 10 hasta las 20 horas  (sujeto a cambios según meteorología, estación del año o celebración de eventos)  
4. El Cliente deberá comportarse en el Hotel según las buenas costumbres generalmente aceptadas y las normas generales de buenas costumbres y del orden público. El Cliente deberá especialmente:
 - usar adecuadamente las instalaciones y mobiliario del Hotel y mantener sus estados;
 - abstenerse de tal comportamiento que es (o puede ser considerado como tal) intimidatorio, ofensivo, grosero o escandalizador hacia los otros Clientes y el personal del Hotel;
 - abstenerse del consumo excesivo de alcohol (cuyo nivel sea peligroso para la salud del Cliente, o pueda escandalizar a otras personas); y
 - abstenerse del consumo de otras sustancias estupefacientes (por ejemplo, drogas).
- desde las 22.00 hasta las 08.00 horas, se ruega a los clientes que respeten las horas de silencio. En caso contrario, la Dirección se reserva el derecho a cancelar de manera inmediata la reserva del cliente sin reembolso de la misma.

Si el Cliente incumple cualquiera de las disposiciones de esta sección sobre las Normas de conducta, el Hotel tiene derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato y obligar al Cliente a salir de las instalaciones inmediatamente. El Cliente deberá indemnizar los daños causados por tal comportamiento, autorizando al Hotel a realizar el cargo de dichos daños en la tarjeta de crédito / débito proporcionada por el Cliente o Parte Pagadora.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: IZMANINS S.L (también el prestador)
NIF: B35300094
Dirección postal: CALLE GENERAL BRAVO, 78, 35220 Telde, (Las Palmas)
Correo electrónico: info@hotelsxvi.com 

Delegado de Protección de Datos:
Contacto DPD: +34 928 685 746

IZMANINS S.L, como responsable del Sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.La presente "Política de Privacidad" recoge las reglas que rigen la recogida y tratamiento de datos personales por parte de Izmanins S.L. y garantiza que estas labores de recogida y tratamiento de datos cumplirá, en todo momento, en materia de protección de datos de carácter personal lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de2016. 

En nuestra Política de Privacidad:
1) Respetamos su privacidad y sus elecciones.
2) La privacidad y la seguridad de sus datos están incorporadas a nuestra política.
3) Nunca ofrecemos ni cedemos sus datos, sin su consentimiento expreso.
4) Asumimos un compromiso de transparencia sobre el uso de sus datos.
5) No utilizamos sus datos sin haberle informado ni haber solicitado su consentimiento.
6) Respetamos sus derechos según lo establecido en la normativa y de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recabar o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto de dichos datos. Cuando comparte sus datos personales con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre usted, los usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad. 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO   Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web;
- Remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquiera otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario haya consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la NEWSLETTER;
- Responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario;
- Realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario
- Utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado y,
- Notificarle cambios, desarrollos importantes de la política de privacidad, aviso legal o política de cookies.
- Se realizarán análisis de perfiles y de usabilidad.
- Los datos de clientes y/o proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que les vincula con el responsable, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a info@hotelsxvi.com

De acuerdo con la LSSICE, IZMANINS S.L no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá del prestador, el usuario tiene la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones. No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por obligación legal o requerimiento judicial.  

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS  
Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos determinados datos personales identificativos y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido de la página web. No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.  

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO  
La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de marcado de la casilla correspondiente a la hora de recoger sus datos. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del Prestador. En los casos en que exista una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes. En los casos en que exista una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes.  

COMUNICACIONES  
Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de IZMANINS S.L Al aceptar las presentes condiciones, términos y políticas, el Usuario consiente expresamente a que IZMANINS S.L realice las siguientes actividades y/o acciones, salvo que el Usuario indique lo contrario: • El envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales por cualquier medio habilitado informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad.
• En caso de que el Usuario haya consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la NEWSLETTER, el envío de dichas comunicaciones por medios electrónicos informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos de IZMANINS S.L iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación o de interés por el Usuario.
• La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.  

MEDIOS OFICIALES DE COMUNICACIÓN  
Se informa al usuario que los medios habilitados por la empresa para comunicarse con clientes y otros afectados es el teléfono corporativo, los teléfonos móviles de empresa y el correo electrónico corporativo. Si Vd. remite información personal a través un medio de comunicación distinto a los indicados en este apartado, la EMPRESA quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad que disponga el medio en cuestión.  

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS  
IZMANINS S.L no lleva a cabo ninguna cesión o comunicación de datos salvo que exista necesidad razonable para cumplir con un procedimiento judicial, obligación legal o previa obtención del consentimiento del usuario. Tampoco se realizarán transferencias internacionales de sus datos de carácter personal sin su consentimiento previo sin perjuicio de poder bloquear o cancelar su cuenta si puede haber indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada será solamente la que disponga en este momento el prestador. IZMANINS S.L no cederá los datos recogidos a terceros salvo que exista necesidad razonable para cumplir con un procedimiento judicial, obligación legal o previa obtención del consentimiento del usuario. La información que usted nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación será alojada en los servidores de IZMANINS S.L

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS  
Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante IZMANINS S.L presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a [RF_Email], indicando como Asunto: “LOPD, EJERCICIO DERECHOS”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley.
Derechos:
• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
• Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.
• Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente. Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos (agpd.es).  

INFORMACIÓN ADICIONAL  
INFORMACIÓN QUE RECABAMOS:
Los datos recogidos por parte del responsable son los siguientes:
- Aquellos que los usuarios suministren a través de los diferentes servicios ofrecidos en la página web
- Aquellos incluidos en los diferentes formularios previstos en la página web
- Datos recogidos a través de las “cookies” para la mejora de la experiencia de la navegación según se informa en la política de cookies. La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate. Usted manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces. Le rogamos que en caso de modificación, comunique inmediatamente la misma a fin de que la información en tratamiento esté en todo momento actualizada y no contenga errores. Si contrata el servicio/compra el producto mediante nuestra página web www.hotelsxvi.com le solicitaremos que nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, datos de contacto e información sobre una tarjeta de crédito o de débito. A través de esta Política de Privacidad le informamos que las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de IZMANINS S.L, incluyendo las de los menores, en las que, para la obtención de estas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales mediante la firma de los formularios realizados al efecto por los centros en los cuales los menores forman parte. Sin embargo, los padres, tutores o representantes de los menores, como titulares del ejercicio de los derechos de estos, y siempre previo requerimiento formal por escrito, pueden indicar la negativa al uso de la imagen del menor; en este caso, la imagen se mostrará pixelada. 

REDES SOCIALES
Le informamos que IZMANINS S.L puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de IZMANINS S.L se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. IZMANINS S.L tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que IZMANINS S.L considere inapropiados.
- Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, IZMANINS S.L se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados. Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un archivo propiedad de IZMANINS S.L, pudiéndole enviar información de su interés. Puede acceder a más información, así como consultar las empresas que forman parte de IZMANINS S.L, mediante el siguiente enlace: www.empresa.com/politicadeprivacidad. En todo caso, si Vd. remite información personal a través de la red social, IZMANINS S.L quedará exento de responsabilidad en relación a las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma, debiendo el usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

IDIOMA
El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

ENVÍO CV
En el supuesto de que el usuario envíe su CV a través de nuestra web, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar el mejor candidato para el lugar vacante del Responsable. Lo informamos que este es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, de forma que no se aceptarán los currículums remitidos por otro procedimiento diferente. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo más ante posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

POLÍTICA DE VENTAS 
La compra/reserva on-line de servicios de alojamiento turístico ofrecidos por Izmanins S.L. implica, por parte del cliente, su consentimiento expreso y su plena conformidad con el contenido íntegro de los Términos y Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con alguno de los términos dispuestos en estos documentos, le rogamos no nos facilite datos de carácter personal ni utilice el Sitio Web ni ninguno de los servicios puestos a su disposición en el mismo, ni lleve a cabo su compra/reserva on-line. 

Se recomienda al cliente la lectura íntegra de los Términos y Condiciones. Su contenido puede estar sujeto a modificaciones, cualquier modificación será debidamente publicada y estará siempre accesible en el Sitio Web. 

El servicio de compra/reserva on-line está destinado a personas físicas que actúan con un propósito ajeno a una actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, teniendo el cliente un propósito personal y privado. Si el cliente es persona jurídica, agencia o profesional y desea contratar nuestros productos y servicios, le rogamos se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico a info@hotelsxvi.com. 

Para establecer contacto directo con Izmanins S.L.: 

- Dirección postal/domicilio: Plazoleta Marín y Cubas 2, C.P. 35220 San Juan Telde Gran Canaria
- Teléfono (+34) 928 68 57 46
- Correo electrónico: info@hotelsxvi.com 

CAPACIDAD LEGAL PARA COMPRAR/RESERVAR 
Para la contratación/reserva de productos/servicios deberá tener al menos 18 años, ser titular del medio con el que se vaya a realizar el pago y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar. En caso de ser menor de edad o no disponer de la capacidad legal necesaria, absténgase de utilizar y contratar nuestros servicios. IZMANINS, S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de estos requisitos y se reserva el derecho a impedir o no satisfacer las comunicaciones o la contratación de sus productos y/o servicios, por falta de capacidad legal. Para comprobar la edad y, en su caso, la autenticidad del consentimiento de los padres/madres/tutores/representantes legales, IZMANINS, S.L. dispondrá de diversos procedimientos, pudiendo solicitar copia del documento de identidad y el contacto con los padres/madres/tutores/representantes legales para confirmarla representación y autorización, incluso solicitando la documentación acreditativa de su patria potestad y/o representación legal, sin la cual no podrá tramitar su solicitud. Los padres/madres/tutores/representantes legales serán considerados, en cualquier caso, responsables de los actos que realicen las personas que se encuentren a su cargo, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente. 

Queda expresamente prohibida la suplantación de identidad de cualquier forma, la adopción de identidades falsas, la aportación de cualesquiera datos de carácter personal o información de terceros como propios del Usuario y la utilización de medios de pago de los que no sea titular el Usuario, así como la aportación de cualquier dato de carácter personal no veraz por el Usuario. El Usuario se obliga a proporcionar a través de los medios dispuestos en el Sitio Web únicamente información veraz, siendo directamente responsable de cualquier daño derivado del incumplimiento de esta obligación tanto ante IZMANINS, S.L. como ante terceros. Queda expresamente prohibida la realización de compras/reservas falsas o fraudulentas, pudiendo anularse las mismas, sin perjuicio de la adopción de las medidas legales oportunas.

SERVICIOS/TARIFAS Y PRECIOS
A través del Sitio Web se pueden contratar/reservar on-line servicios de alojamiento turístico en establecimientos hoteleros titularidad de IZMANINS S.L.

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en Euros (€) e incluyen todos los impuestos correspondientes, en este caso, el Impuesto General Indirecto Canario (I.G.I.C.), según la legislación aplicable. En la compra/reserva on-line se le indicará el precio total en el que ya se encuentran incluidos todos los impuestos correspondientes.

IZMANINS S.L. no se hará responsable de aquellos supuestos en los que no pudieran prestar los servicios contratados por causas imputables al cliente, a cualquier autoridad, Administración u Organismo Público, a causas imprevisibles, fortuitas o de fuerza mayor.

DURACIÓN DEL CONTRATO 
Dadas las características del servicio objeto de compra/reserva on–line, la duración del contrato será determinada, de manera que la finalización del contrato y de las obligaciones de las partes se corresponderá con el momento de finalización de la prestación de los servicios de alojamiento. Todo ello sin perjuicio de los supuestos establecidos para cancelación de compra/reserva. 

DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Izmanins S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de estas Condiciones Generales por ampliación, mejora, concreción o actualización de su contenido, tanto por cambios legislativos o jurisprudenciales o de estrategia empresarial, sin que esta modificación tenga carácter retroactivo. En caso de modificación, dejará de ser aplicable la versión anterior, siendo de aplicación las modificadas a partir de la fecha de su publicación.  Los Términos y Condiciones estarán siempre accesibles.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La legislación aplicable a los presentes Términos y Condiciones es la española. Salvo que resulte de aplicación la normativa específica que establezca otra jurisdicción, el Cliente e Izmanins S.L. se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria para cualquier controversia. Todo ello sin perjuicio de manifestar nuestra disposición a la resolución de toda controversia previamente de forma amistosa.